En Pantalla Para Escaparate tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Global Digital Signage, S.L., CIF B90461559, titular de la tienda online Pantalla Para Escaparate (pantallaparaescaparate.com).
Domicilio: C/ Doctor González Caraballo 1, oficina 253, 41020 Sevilla (España).
Teléfono: 955 346 054 · Correo de contacto y protección de datos: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto e identificación: nombre, email, teléfono y empresa.
Datos de facturación y envío: razón social o nombre, NIF/CIF, dirección fiscal y de entrega.
Datos de tus pedidos: productos, importes y forma de pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona la entidad de pago.
Datos de las conversaciones con nosotros por el chat de la web, Facebook Messenger, Instagram (mensajes directos) o WhatsApp: nombre y foto de perfil públicos de la red social, identificador de la cuenta o número de teléfono (WhatsApp), el contenido de los mensajes y los archivos (imágenes o vídeos) que nos envíes.
Datos de navegación: según se explica en la Política de cookies.

3. Para qué los tratamos y con qué base legal

Gestionar tu cuenta, tus pedidos, el envío, la facturación, las devoluciones y las garantías. Base legal: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de consumo).
Responder a tus consultas por formulario, email, teléfono, chat o redes sociales. Base legal: tu solicitud (medidas precontractuales) y nuestro interés legítimo en atenderte.
Preparar los presupuestos que nos pidas. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya.
Registrar y resolver incidencias de productos comprados. Base legal: ejecución del contrato y garantía legal.
Enviarte información comercial o la newsletter, si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Asistente automático: en el chat de la web y, fuera de nuestro horario de atención (lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 14:30), también en las redes sociales, un asistente automático basado en inteligencia artificial responde en primer lugar, consulta nuestro catálogo y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona del equipo. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Destinatarios

NSH Digital Signage, S.L., empresa vinculada que comparte equipo y oficina con Global Digital Signage: los presupuestos que nos pides los emite NSH Digital Signage, que recibe los datos necesarios para prepararlos y, si los aceptas, para facturarlos. Para esos datos, NSH Digital Signage actúa como responsable de su propio tratamiento.
Empresas de transporte, para entregarte los pedidos.
Entidades de pago y bancos, para cobrar los pedidos.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Messenger e Instagram) y WhatsApp Ireland Ltd. (WhatsApp), a través de cuyos servicios recibimos y enviamos los mensajes, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Anthropic PBC (EE. UU.), proveedor de la inteligencia artificial del asistente automático, como encargado del tratamiento. La transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Proveedor de alojamiento de nuestros servidores en la Unión Europea (IONOS).
Administraciones públicas, cuando lo exija la ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria).

Los encargados del tratamiento han firmado con nosotros el contrato que exige el artículo 28 del RGPD o aceptan condiciones equivalentes.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Pedidos y facturas: el tiempo que exige la legislación fiscal y mercantil (en general, 6 años).
Conversaciones de chat y redes sociales: 18 meses desde el último mensaje; se borran automáticamente el día 1 de cada mes. Si la conversación da lugar a un presupuesto, pedido o incidencia, los datos necesarios se conservan con ese presupuesto, pedido o incidencia.
Presupuestos no aceptados: 18 meses.
Newsletter: hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si se trata de una conversación, indica el canal (web, Messenger, Instagram o WhatsApp) y el nombre de usuario o número con el que nos escribiste. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Para borrar los datos de una conversación basta con pedirlo por ese correo o en la propia conversación; la eliminamos de nuestros sistemas. Para dejar de recibir la newsletter, usa el enlace de baja de cada envío o escríbenos con el asunto «BAJA».

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado: conexiones cifradas, accesos restringidos y copias de seguridad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.